如何看待體系認證行業？讓認證服務改變企業未來
發布時間：2021/07/31 16:18:49
作為在這個行業摸爬滾打過很多年的人，對于體系認證這個行業有一些自己的看法，希望能和大家分享。
說起體系認證可能絕大多數的人都非常的陌生，好像離我們的生活非常遠。什么是體系？為什么要認證？對普通人有什么影響？這其實也是我第一次接觸體系認證時的想法，這么多年來的工作使我慢慢了解了這些問題的答案。
01我對體系認證的看法
工作中我習慣按照受益群把人分為這幾類，第一類：老板，無論企業大小，企業的所有者就是老板；第二類：員工，無論職位多高，受聘于企業的就是員工。我把這兩類人歸結為體系認證的直接受益者。而這兩類以外的人，如：自由工作者、退休人士、家庭主婦等，我將他們稱為間接受益者。
從定義就可以看出我對體系的看法，受益！是的，如果能多了解一些國家設立這么多管理體系的目的是什么，那么可能很多人都會對管理體系認證這個行業會有一個不錯的看法。
拿企業中最常見到的三體系認證（ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系被稱為三體系）為例，國家根據西方管理體系標準的精華結合國家實情建立了我國的體系標準，同時針對不同行業也會有專門的體系標準，如醫療器械ISO13485、汽車行業IATF16949、建筑行業GB/T50430等。這本身是為了國內企業能夠正規、健康的發展。
02何為直接受益者？
說得通俗一些，老板注重收益及發展、員工注重提升和安全。這些在運行體系管理的企業中都有明顯改善。
如9001體系可以強化品質管理，提高企業效益、增強客戶信心、擴大市場份額、提高全員質量意識，改善企業文化等，這對于企業老板都是直接好處；
14001還可以降低能源成本（如水、電、油等）、減少環境風險事故、提升公眾形象，為消費者選擇提供信心，這都是對老板及員工的直接好處；
45001可以減少因工傷事故和職業病所造成的經濟損失和因此所產生的負面影響，提高企業的經濟效益、可以提高職工的安全素質、安全意識和操作技能，使員工在生產、經營活動中自覺防范安全健康風險，還可以通過提高安全生產水平改善政府-企業-員工（以及相關方）之間的關系，這些在我看來員工的利益能夠得到更多的保障。
因此我認為企業參與者可以被稱為體系管理的直接受益者。
03何為間接受益者？
一個人可能沒有上班、沒有參與企業生產的任何環節，但是人總是要有衣食住行，消費者是每個人逃不掉的身份。而這些體系認證就可以作為消費者選擇產品時的選擇依據，獲得ISO9001認證的產品就是比沒有認證的產品質量更有保障。
除此之外還有一些直接與消費者有關的體系，如商品售后服務評價體系。作為消費者，售后問題是很難避免的。通過商品售后服務評價體系的企業能更快更好地處置售后問題，以及給您一個合理的處理。
因此我認為這類人被稱為體系管理的間接受益者。
04企業對體系認證的看法如何？
體系對老板好、對員工好、對所有人都好，為什么依舊有很多企業不愿意做體系認證呢？
我接觸過很多企業老板，想利用體系提升企業的少之又少，更多的老板都是“被迫”才去做企業認證。比如采購商要求產品必須有9001認證、招投標對供貨商要求必須提供三體系認證、外貿企業出口國要求產品認證等，這確實是企業現狀。
這樣心不甘情不愿怎么會認真貫徹體系要求呢？對此就會出現這樣一種情況，咨詢老師耐心認真地給企業做輔導，企業卻只想快點拿證，這也是體系不能給企業很大轉變的主要原因。
花費一直是企業關注的重點，對于花錢提升企業管理體系很多老板都心存芥蒂。動輒幾千上萬的認證費用雖然對于大多數企業都是小錢，但是依舊會擔心做了用不到，擔心花了冤枉錢。
對于這種情況，國家為了鼓勵企業也出臺了很多優惠政策，如江蘇某地在4月20日發布：首次通過質量、環境和職業健康安全整合管理體系認證，且經省市場監管局評估為優秀的企業，或可獲得10萬元的一次性獎勵（江蘇省市場監管局發布），除江蘇外還有很多地區都出臺了相關政策，甚至全額報銷！這也表明了國家對認證行業的認可及鼓勵。我相信隨著市場的發展，企業對于認證的看法會逐漸改變。
05 咨詢機構的重要性更勝于認證機構
很多企業在選擇認證機構時非常的謹慎，作為身處這個行業中很多年的“老人”，我認為對于企業來說認真找一家咨詢機構往往比找一家認證機構更加重要。
我們要先清楚認證機構和咨詢機構都是做什么的？認證機構負責審查、出證，對于市場上的認證機構，只要是合法合規的認證機構所出具的認證證書都是有效的，可能一些認證機構審查時間較長、可能某些認證機構排隊人較多出證較慢，如果企業沒有特別需求的話并不影響認證。認證機構派出審查老師審查，告訴你哪些不符合標準，但是審查老師不會告訴你應該如何做。
企業從一無所知到取得認證，最重要的一環就是咨詢機構的輔導，咨詢機構派出咨詢老師結合企業實際情況幫助、教導企業如何符合體系標準，咨詢老師的水平高低直接影響能否通過認證以及體系運行對企業的幫助有多大。所以我建議企業想做認證前要先認真的選擇咨詢機構。在選擇咨詢機構時絕對不要把價格作為唯一的評判標準，畢竟一家咨詢機構的很大一部分成本在咨詢老師的培訓及學習上。
說起體系認證可能絕大多數的人都非常的陌生，好像離我們的生活非常遠。什么是體系？為什么要認證？對普通人有什么影響？這其實也是我第一次接觸體系認證時的想法，這么多年來的工作使我慢慢了解了這些問題的答案。
01我對體系認證的看法
工作中我習慣按照受益群把人分為這幾類，第一類：老板，無論企業大小，企業的所有者就是老板；第二類：員工，無論職位多高，受聘于企業的就是員工。我把這兩類人歸結為體系認證的直接受益者。而這兩類以外的人，如：自由工作者、退休人士、家庭主婦等，我將他們稱為間接受益者。
從定義就可以看出我對體系的看法，受益！是的，如果能多了解一些國家設立這么多管理體系的目的是什么，那么可能很多人都會對管理體系認證這個行業會有一個不錯的看法。
拿企業中最常見到的三體系認證（ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO45001職業健康安全管理體系被稱為三體系）為例，國家根據西方管理體系標準的精華結合國家實情建立了我國的體系標準，同時針對不同行業也會有專門的體系標準，如醫療器械ISO13485、汽車行業IATF16949、建筑行業GB/T50430等。這本身是為了國內企業能夠正規、健康的發展。
02何為直接受益者？
說得通俗一些，老板注重收益及發展、員工注重提升和安全。這些在運行體系管理的企業中都有明顯改善。
如9001體系可以強化品質管理，提高企業效益、增強客戶信心、擴大市場份額、提高全員質量意識，改善企業文化等，這對于企業老板都是直接好處；
14001還可以降低能源成本（如水、電、油等）、減少環境風險事故、提升公眾形象，為消費者選擇提供信心，這都是對老板及員工的直接好處；
45001可以減少因工傷事故和職業病所造成的經濟損失和因此所產生的負面影響，提高企業的經濟效益、可以提高職工的安全素質、安全意識和操作技能，使員工在生產、經營活動中自覺防范安全健康風險，還可以通過提高安全生產水平改善政府-企業-員工（以及相關方）之間的關系，這些在我看來員工的利益能夠得到更多的保障。
因此我認為企業參與者可以被稱為體系管理的直接受益者。
03何為間接受益者？
一個人可能沒有上班、沒有參與企業生產的任何環節，但是人總是要有衣食住行，消費者是每個人逃不掉的身份。而這些體系認證就可以作為消費者選擇產品時的選擇依據，獲得ISO9001認證的產品就是比沒有認證的產品質量更有保障。
除此之外還有一些直接與消費者有關的體系，如商品售后服務評價體系。作為消費者，售后問題是很難避免的。通過商品售后服務評價體系的企業能更快更好地處置售后問題，以及給您一個合理的處理。
因此我認為這類人被稱為體系管理的間接受益者。
04企業對體系認證的看法如何？
體系對老板好、對員工好、對所有人都好，為什么依舊有很多企業不愿意做體系認證呢？
我接觸過很多企業老板，想利用體系提升企業的少之又少，更多的老板都是“被迫”才去做企業認證。比如采購商要求產品必須有9001認證、招投標對供貨商要求必須提供三體系認證、外貿企業出口國要求產品認證等，這確實是企業現狀。
這樣心不甘情不愿怎么會認真貫徹體系要求呢？對此就會出現這樣一種情況，咨詢老師耐心認真地給企業做輔導，企業卻只想快點拿證，這也是體系不能給企業很大轉變的主要原因。
花費一直是企業關注的重點，對于花錢提升企業管理體系很多老板都心存芥蒂。動輒幾千上萬的認證費用雖然對于大多數企業都是小錢，但是依舊會擔心做了用不到，擔心花了冤枉錢。
對于這種情況，國家為了鼓勵企業也出臺了很多優惠政策，如江蘇某地在4月20日發布：首次通過質量、環境和職業健康安全整合管理體系認證，且經省市場監管局評估為優秀的企業，或可獲得10萬元的一次性獎勵（江蘇省市場監管局發布），除江蘇外還有很多地區都出臺了相關政策，甚至全額報銷！這也表明了國家對認證行業的認可及鼓勵。我相信隨著市場的發展，企業對于認證的看法會逐漸改變。
05 咨詢機構的重要性更勝于認證機構
很多企業在選擇認證機構時非常的謹慎，作為身處這個行業中很多年的“老人”，我認為對于企業來說認真找一家咨詢機構往往比找一家認證機構更加重要。
我們要先清楚認證機構和咨詢機構都是做什么的？認證機構負責審查、出證，對于市場上的認證機構，只要是合法合規的認證機構所出具的認證證書都是有效的，可能一些認證機構審查時間較長、可能某些認證機構排隊人較多出證較慢，如果企業沒有特別需求的話并不影響認證。認證機構派出審查老師審查，告訴你哪些不符合標準，但是審查老師不會告訴你應該如何做。
企業從一無所知到取得認證，最重要的一環就是咨詢機構的輔導，咨詢機構派出咨詢老師結合企業實際情況幫助、教導企業如何符合體系標準，咨詢老師的水平高低直接影響能否通過認證以及體系運行對企業的幫助有多大。所以我建議企業想做認證前要先認真的選擇咨詢機構。在選擇咨詢機構時絕對不要把價格作為唯一的評判標準，畢竟一家咨詢機構的很大一部分成本在咨詢老師的培訓及學習上。
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